Note Legali

Note legali e Condizioni d'uso del sito e dei servizi e prestazioni di ZIP.ch SA

1. Area di applicazione

Le presenti Note legali e Condizioni d'uso disciplinano l'utilizzo delle piattaforme online di ZIP.ch SA (di seguito denominata per brevità "ZIP.ch") e dei suoi partner, nonché tutte le prestazioni e servizi.

L'utilizzo dei servizi e dei siti terzi, affiliati alle piattaforme online di ZIP.ch, può essere sottoposto alle condizioni del partner interessato. Utilizzando il sito web di ZIP.ch, l’utente accetta le presenti Note legali e Condizioni d'uso.

2. Prestazioni di ZIP.ch

2.1. Informazioni generali

ZIP.ch offre gratuitamente all'utente una gamma completa di servizi e prestazioni sulla sua piattaforma online (ivi comprese le sue applicazioni mobili iOS e Android). Il contenuto e la forma di questi servizi possono essere modificati, ampliati o sospesi in qualsiasi momento. ZIP.ch propone, inoltre, servizi e prestazioni a pagamento tramite le sue piattaforme online e può, in qualsiasi momento, ricorrere a terzi per garantirne la consegna.

2.2. Dati di registrazione

Alcuni servizi possono richiedere una fase di registrazione da parte dell'utente. Durante questa fase, ZIP.ch salva i suoi dati personali (vedi Tutela dei dati, paragrafo 5). L'utente è allora tenuto a fornire le informazioni richieste in modo corretto e completo nonché, se necessario, a procedere immediatamente alla loro modifica. L'utente è l'unico responsabile del contenuto della propria registrazione e, perciò, delle informazioni personali che fornisce. A tal proposito, ZIP.ch prende le opportune precauzioni per prevenire eventuali interventi fraudolenti da parte di terzi. ZIP.ch non può, tuttavia, essere ritenuta responsabile in alcun modo delle eventuali conseguenze scaturite da interventi non autorizzati (vedi Tutela dei dati, paragrafo 5). Infine, ZIP.ch ha il diritto di eliminare in qualsiasi momento la registrazione dell'utente senza dover fornire giustificazioni.

2.3 Registrazione e pubblicazione dei contenuti pubblicati

ZIP.ch offre ai suoi utenti diversi strumenti di modifica del contenuto – per es.: descrizioni, valutazioni, video, immagini, o qualsiasi altro complemento all'iscrizione di base degli elenchi telefonici svizzeri. Il contenuto appartiene ai rispettivi utenti. Inserendo contenuti, l'utente accetta le Condizioni generali d'uso in vigore presso ZIP.ch.

L'utente dichiara espressamente di accettare la pubblicazione del proprio contenuto. ZIP.ch non ha tuttavia l'obbligo di pubblicare un contenuto online ed è libera di rimuoverlo dal sito in qualsiasi momento, senza dover fornire giustificazioni.

Gli eventuali commenti/valutazioni pubblicati sul sito di ZIP.ch rappresentano il punto di vista soggettivo del loro autore e non l'opinione di ZIP.ch. La loro pubblicazione non implica l'approvazione né l'accordo di ZIP.ch. L'utente, tuttavia, può segnalare un eventuale abuso tramite il modulo di contatto online.

3. Obblighi dell'utente

L'utente si impegna ad astenersi da qualsiasi azione illecita e ad utilizzare i servizi disponibili conformemente alle Condizioni generali d'uso e alle presenti Note legali di ZIP.ch. È tassativamente vietato, ad esempio, introdurre nel sistema dati contenenti virus informatici od ostacolare, in qualsiasi modo, l'accessibilità dei servizi per gli altri utenti. L'utente riconosce che i contenuti e le informazioni (indirizzi, URL, loghi, ecc.) proposti sul sito online di ZIP.ch sono protetti dalla legislazione dei diritti di terzi.

L'utente si impegna a custodire le sue credenziali d'accesso (ID, password) in modo riservato, ragionevole e con la massima precauzione. ZIP.ch non può essere ritenuta responsabile, in alcun modo, di un uso abusivo delle credenziali d'accesso o dei danni risultanti da un accesso non conforme o fraudolento. Se l'utente constata offerte illecite o altri abusi su ZIP.ch, deve immediatamente informarne il team di ZIP.ch tramite il modulo di contatto online.

L’utente farà in modo di rispettare la Netiquette e si impegna a non infrangere la legislazione svizzera vigente con i contenuti che pubblica. All’utente è fatto altresì divieto di pubblicare contenuti razzisti, minacciosi, che incitino alla violenza, pornografici, osceni o che ledano la personalità, la concorrenza, l'onore e violino il diritto d'autore di terzi.

ZIP.ch ha il diritto, in qualsiasi momento e senza avvertire l'utente, di bloccare, eliminare o non pubblicare online contenuti che infrangano queste regole. In una simile circostanza, ZIP.ch ha il diritto di vietare all'utente di inserire altri contenuti.

4. Aggiornamento dei dati

ZIP.ch si impegna ad utilizzare dati aggiornati e corretti. L'utente è tuttavia consapevole che questi ultimi potrebbero contenere errori o informazioni incomplete. ZIP.ch declina ogni responsabilità in caso di errori o di conseguenze risultanti da eventuali errori. Gli eventuali errori possono tuttavia essere segnalati tramite il modulo di contatto online.

5. Tutela dei dati e delle persone

ZIP.ch attribuisce la massima importanza alla tutela dei dati e delle persone e, nell'ambito della loro elaborazione, rispetta le disposizioni di legge svizzere sulla tutela dei dati. Alcuni dati utente possono perciò essere oggetto di raccolta durante la consultazione delle piattaforme online di ZIP.ch o durante l'utilizzo dei suoi servizi.

ZIP.ch raccoglie e registra in particolare:

I dati che gli utenti comunicano durante la registrazione all'account Area cliente (per es.: i dati personali e i parametri relativi al servizio). Tali informazioni possono essere verificate e, se necessario, modificate in qualsiasi momento nell'Area cliente dell’account dell'utente.
I dati utente generati dall'utilizzo dei servizi (per es.: informazioni sulla durata e la frequenza di utilizzo di un servizio)
I dati utente prodotti durante l'utilizzo delle piattaforme online di ZIP.ch (per es.: le pagine consultate e le informazioni legate ai comportamenti nei confronti delle offerte di ZIP.ch e/o di terzi, che vengono visualizzate sul sito online di ZIP.ch, ecc...)
I dati anonimi legati ai vari processi tecnici di gestione dell'universo online di ZIP.ch (protocollo IP).
I dati personali e gli altri dati che gli utenti comunicano quando partecipano a promozioni come, ad esempio, i giochi-concorso o i sondaggi online
Le reazioni degli utenti nei confronti delle offerte che vengono loro proposte per e-mail, lettera, o nel loro account Area cliente.

ZIP.ch può trasmettere o comunicare dati utente a società partner e a fornitori terzi nonché a società specializzate nell'elaborazione dati in Svizzera o all'estero. ZIP.ch può perciò incaricarli di elaborare questi dati, in particolare le informazioni sull'esecuzione degli obblighi contrattuali, il controllo e la fornitura del servizio clienti, la fatturazione, o per la promozione di offerte personalizzate.

È tuttavia importante notare che la legislazione vigente negli altri Paesi non offre sempre una tutela in materia di elaborazione dei dati equivalente a quella della Svizzera.

6. Cookie / Google Analytics

Per migliorare la sua offerta, ZIP.ch raccoglie dati di controllo che forniscono informazioni sul comportamento di navigazione degli utenti. Questi dati di controllo non forniscono alcuna informazione sull'utente stesso. Con questi dati perciò, non è possibile identificare nessuna persona.

6.1 Tutela dei dati con Google Analytics

Il sito di ZIP.ch (e le sue applicazioni mobili) utilizza Google Analytics. Google Analytics è un servizio di Google Inc. ("Google"). Google utilizza dei "cookie", ossia dei file di testo, che vengono registrati sul computer dell'utente e che consentono un'analisi del suo utilizzo del sito Internet interessato. Le informazioni prodotte dal cookie sull'utilizzo del sito Internet da parte dell'utente (ivi compreso il suo indirizzo IP), vengono trasmesse al server di Google negli Stati Uniti e registrate su quest'ultimo. Google cancella in seguito gli ultimi tre caratteri dell'indirizzo IP. In questo modo, non è più possibile identificare univocamente l'indirizzo IP. Google applica le disposizioni in materia di tutela dei dati, dell'accordo "US-Safe-Harbor" ed è registrata nel programma "Safe Harbor" del Ministero del commercio degli Stati Uniti.

Google utilizza poi queste informazioni per analizzare in modo mirato l'uso del sito Internet da parte dell'utente, così da poter elaborare rapporti relativi all'attività di quest'ultimo, destinati al gestore del sito. Google utilizza inoltre queste informazioni per la propria azienda, al fine di fornire altri servizi legati all'utilizzo del sito e di Internet e le trasmette eventualmente a terzi, se richiesto dalla legge o per permettere l'elaborazione di questi dati da parte di terzi.

Società terze, compresa Google, mettono annunci sui siti Internet. Società terze, compresa Google, utilizzano cookie registrati per pubblicare annunci in base alle precedenti visite di questo sito da parte dell'utente.

Utilizzando questo sito Internet, l'utente dichiara di accettare l'elaborazione dei suoi dati personali, raccolti da Google, secondo la procedura e le finalità di cui sopra.

6.2 Uso dei cookie

Usiamo i cookie per migliorare il nostro sito Internet e per conoscere le pagine consultate. Questi cookie sono totalmente anonimi e non contengono alcun dato personale dell'utente. I cookie servono inoltre a mostrare contenuti e pubblicità in linea con gli interessi dell'utente, per i seguenti scopi:

Riconoscere gli utenti ricorrenti a fini strategici;

Consentire la connessione automatica degli utenti iscritti (dietro espresso consenso da parte di questi ultimi all’atto dell’iscrizione);
Mostrare contenuti e pubblicità che corrispondono agli interessi dell'utente;
Costituire gruppi di utenti anonimi in base ai loro interessi (cluster);
A fini statistici, per adattare meglio la nostra offerta agli interessi degli utenti.
I cookie consentono di definire gli interessi degli utenti, come:
La popolarità dei diversi articoli;
La frequenza d'uso (numero di pagine consultate in un giorno).

È possibile evitare l'installazione di cookie configurando il proprio browser in modo opportuno. Tuttavia, all'occorrenza provvederemo ad informare l'utente del fatto che potrebbe non riuscire ad accedere ad alcune funzioni del sito Internet. In qualità di società terza, Google utilizza cookie per pubblicare annunci sul sito Internet di ZIP.ch.

L’utilizzo di cookie DART, consente a Google di pubblicare annunci in funzione delle visite degli utenti sul sito Internet di ZIP.ch e su altri siti Internet.

Gli utenti possono disattivare i cookie DART consultando il Regolamento sulla privacy relativo agli annunci Google.

7. Diritto d'autore, proprietà intellettuale e responsabilità

Tutto il contenuto disponibile sul sito web di ZIP.ch è protetto dal diritto d’autore (tutti i diritti riservati). L'utente riceve il diritto inalienabile e non esclusivo di usufruire delle prestazioni e dei servizi proposti da ZIP.ch. Tutti i diritti di proprietà intellettuale, preesistenti o nascenti, relativi alle prestazioni e ai servizi rimangono in capo a ZIP.ch o ai suoi partner.

Il download o la stampa di contenuti online, pubblicati sul sito di ZIP.ch, sono autorizzati esclusivamente per uso personale e non commerciale, e a condizione che le note di copyright e le altre denominazioni legalmente protette siano sempre visibili.

La riproduzione, la trasmissione (elettronica o tramite altri mezzi), la modifica o la creazione di link che collegano tutte o una parte delle pagine online di ZIP.ch, per finalità pubbliche o commerciali, sono tassativamente vietate senza l'assenso preliminare per iscritto di ZIP.ch.

Infine, ZIP.ch non è responsabile dei contenuti pubblicati dagli altri utenti sulle proprie pagine web, né dei contenuti di altri siti online, anche affiliati. L'utente si impegna a manlevare integralmente ZIP.ch da qualsiasi pretesa da parte di terzi che scaturisca dal suo utilizzo abusivo di dati, di prestazioni o di servizi sui siti online di ZIP.ch o derivi da contenuti da lui pubblicati.

8. Garanzia di disponibilità

ZIP.ch si impegna a garantire l'accessibilità e la disponibilità delle sue piattaforme online. Tuttavia, gli è impossibile garantire che la fornitura delle prestazioni e dei servizi possa avvenire senza interruzioni temporanee né guasti. Viene esclusa qualsiasi responsabilità di ZIP.ch nei confronti dell'utente o di terzi, entro i limiti di legge.

9. Lingue delle Note legali e delle Condizioni d'uso

Le presenti Note legali nonché le Condizioni d'uso sono disponibili in lingua francese. ZIP.ch propone anche una traduzione del documento in lingua tedesca, esclusivamente a titolo di consultazione. La versione francese, essendo l'originale, fa fede in caso di eventuali contraddizioni legate alla traduzione.

10. Disposizioni finali

ZIP.ch è portata ad evolvere nel tempo e può dunque modificare, in qualsiasi momento, le presenti Note legali/Condizioni generali d'uso. Salvo avviso contrario, le eventuali modifiche si considerano in vigore a partire dalla pubblicazione sulle piattaforme online di ZIP.ch. In caso di mancato rispetto delle Note legali/Condizioni generali d'uso, ZIP.ch può vietare ad un utente l'accesso alle prestazioni e ai servizi online. Se una o diverse disposizioni dovessero rivelarsi nulle o prive di effetto, la validità delle altre disposizioni non verrà compromessa. Il diritto applicabile è il diritto svizzero. Il foro competente è quello in cui ha sede la società (Ginevra).

ZIP.ch, dicembre. 2016

Condizioni generali d'uso dell'area "Mio account" e dei servizi online di ZIP.ch (PDF - FR)